Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi Tại 7M Live

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 7M Live, bao gồm website 7mlive.click, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác được vận hành bởi 7M Live.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề hết sức nhạy cảm và quan trọng với người dùng Việt Nam. Chính vì vậy, 7M Live cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã khai báo. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết và không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê rõ ràng trong tài liệu này.

Trong chính sách này, các thuật ngữ sau được dùng với nghĩa tương ứng: "Dữ liệu cá nhân" là mọi thông tin có thể nhận dạng bạn với tư cách cá nhân; "Xử lý" là bất kỳ thao tác nào thực hiện trên dữ liệu (thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, xóa); "Bên thứ ba" là tổ chức hoặc cá nhân không phải bạn hoặc 7M Live.

7M Live chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho người chơi. Cụ thể gồm:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật bắt buộc và bạn đã đồng ý rõ ràng.

7M Live sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cược và thanh toán thắng thua.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu năng và các tính năng của nền tảng 7M Live.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật nền tảng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

7M Live chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại 7M Live.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, đặt cookie tùy chọn — chúng tôi chỉ làm khi bạn đã cho phép rõ ràng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích hiệu năng và cải thiện trải nghiệm người dùng — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

7M Live cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển trò chơi tích hợp vào nền tảng 7M Live có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm game trơn tru.
• Dịch vụ phân tích & kỹ thuật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng, giám sát hiệu năng hệ thống — chỉ nhận dữ liệu tổng hợp hoặc được ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 7M Live có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ tương đương theo chính sách này.

Nền tảng 7M Live sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể gồm các loại sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng 7M Live (trang xem nhiều nhất, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn để mỗi lần truy cập đều thuận tiện hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chống tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7M Live.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 7M Live. Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mọi rủi ro:

Mặc dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, 7M Live cũng khuyến khích người chơi chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, bật xác thực 2 yếu tố và thường xuyên kiểm tra hoạt động tài khoản.

7M Live lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động tại 7M Live.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc.
• Dữ liệu hành vi & phân tích: Được lưu tối đa 2 năm kể từ lần hoạt động cuối, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trong 12 tháng sau khi ticket được đóng, phục vụ mục đích cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Cookie: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn của 7M Live.

Là người chơi tại 7M Live, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về cách 7M Live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@7mlive.click
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 7M Live.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.